আইনি দলিল

fy99 নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ গাইড

fy99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
স্বচ্ছ নিয়ম
কোনো লুকানো শর্ত নেই
বাংলায় লেখা
সহজবোধ্য ভাষায়
সদস্যবান্ধব
আপনার স্বার্থ রক্ষা
নিয়মিত আপডেট
সর্বদা হালনাগাদ

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

👤
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

💰
পেমেন্ট ও লেনদেন

fy99-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকে লেনদেন করা যায়। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন।

🎁
বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত আছে। বোনাসের অপব্যবহার করলে সুবিধা বাতিল হতে পারে। শর্ত সবসময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

🔒
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

🛡️
দায়িত্বশীল গেমিং

fy99 অতিরিক্ত গেমিং রোধে স্ব-বিরতি ও লিমিট সেটিং সুবিধা দেয়। ১৮ বছরের কম বয়সীরা fy99-এ নিবন্ধন করতে পারবেন না।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধে fy99-এর সাপোর্ট টিম প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করবে। অমীমাংসিত বিষয়ে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

১
সাধারণ শর্তাবলী

fy99 (পরিচালিত হয় fy99.click ডোমেইনের অধীনে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী fy99 এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

fy99-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে fy99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে fy99-এর অফিশিয়াল ভার্সন প্রযোজ্য হবে।

fy99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

fy99-এ নিবন্ধন ও গেমিংয়ের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং শুরু হয় বয়স যাচাই থেকে। fy99 সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার চেষ্টা করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য দেওয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

নিবন্ধনের সময় অন্যের তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার fy99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করুন।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

উইথড্রয়াল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳৫০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে।

৪
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট ন্যূনতম উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়
বিকাশ ৳১০০ ৳৫০০ ১–৩ ঘণ্টা
নগদ ৳১০০ ৳৫০০ ১–৩ ঘণ্টা
রকেট ৳২০০ ৳৫০০ ২–৬ ঘণ্টা
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳৫০০ ৳১,০০০ ১–৩ কার্যদিবস

৪.১ উইথড্রয়ালের শর্ত

উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই আবশ্যক। যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করার চেষ্টা করুন। ডিপোজিটের কমপক্ষে একবার ওয়েজার না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

৪.২ লেনদেনের নিরাপত্তা

fy99 কখনও সদস্যদের কাছ থেকে সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে support@fy99.click-এ জানান।

fy99 প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। যেকোনো সমস্যায় আপনার ট্রানজেকশন আইডি রেখে দিন।

৫
বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েজার শর্ত

fy99-এর প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত আছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজার শর্ত ২০x হয়, তার মানে বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরার পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস নেওয়া যাবে না (যদি না বিশেষভাবে বলা থাকে)।
  • বোনাসের ওয়েজার পূরণে সব গেম সমান অবদান রাখে না – স্লট সাধারণত ১০০%, লাইভ টেবিল গেম ১০–২০% অবদান রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে fy99 যাচাই করার অধিকার রাখে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, অন্যের তথ্য ব্যবহার, বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে fy99 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬
গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য গেমিং

fy99-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং স্বাধীন। পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.২ গেম বাধাগ্রস্ত হলে

ইন্টারনেট সমস্যায় গেম বন্ধ হয়ে গেলে fy99 আপনার সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে গেম পুনরুদ্ধার করবে। কোনো বাজি অস্পষ্ট পরিস্থিতিতে শেষ হলে সার্ভার লগ দেখে নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে খেলার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত লাগানো যাবে (যদি না বিশেষ নির্দেশ থাকে)।

৭
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

fy99-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা (আর্বিট্রেজ বেটিং সহ)।
  • হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে ডিপোজিট করা।
  • অন্য সদস্যকে হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
  • vy99-এর সিস্টেমে ত্রুটি খুঁজে অসৎ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

fy99 নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য, গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। এই তথ্য আপনাকে উন্নত সেবা দেওয়া এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষ

fy99 কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রসেসরের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৯
দায়িত্বশীল গেমিং

fy99 বিশ্বাস করে গেমিং মানুষের আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি যা আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
  • স্থায়ী বন্ধ: গেমিং আসক্তি মনে হলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

১০.১ সদস্যের উদ্যোগে

আপনি যেকোনো সময় support@fy99.click-এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে থাকা ব্যালেন্স KYC যাচাই সম্পন্ন হলে উইথড্রয়াল করা যাবে।

১০.২ fy99-এর উদ্যোগে

নিম্নলিখিত কারণে fy99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পেলে।
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাই করতে অস্বীকার করলে।

১১
বিরোধ নিষ্পত্তি

fy99-এর সাথে যেকোনো বিরোধে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. support@fy99.click-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
  2. ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
  3. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে।
  4. সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরিতা

fy99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের নোটিফাই করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও fy99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হয়ে পড়লে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন support@fy99.click-এ পাঠান।

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

fy99 শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ রণে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায় এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।

ওয়েজার শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাদ দিয়ে শুধু আসল ডিপোজিটের অংশ উইথড্রয়াল করা যাবে। তাই বোনাস নেওয়ার আগে শর্ত ভালো করে পড়ুন।

যত দ্রুত সম্ভব support@fy99.click-এ জানান। সৎভাবে জানালে fy99 সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট রেখে বাকিগুলো বন্ধ করে দেয়। ইচ্ছাকৃত মনে হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

সঠিক ও স্পষ্ট ডকুমেন্ট জমা দিলে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে ৩–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে। যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

fy99-এর পক্ষ থেকে সার্ভার বা টেকনিক্যাল সমস্যায় গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার লগ দেখে ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করা হবে। আপনার ইন্টারনেট সমস্যায় গেম বন্ধ হলে সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরুদ্ধার করা হবে।

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই শুরু করুন

fy99-এর স্বচ্ছ নিয়মের মধ্যে নিরাপদে খেলুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English